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新着情報詳細

2024年05月31日

お知らせ

【重要】高速バス「新宿~富士五湖線」 乗車券決済期限・乗車券払戻し手数料の改定について

日ごろから当社高速バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高速バス「新宿~富士五湖線」(京王・富士急共同運行)につきましては、多くのお客様に
ご予約・ご乗車いただいておりますが、一部においてご予約のみで未決済の状態でお客様がお越しにならず
運行開始後も空席で推移すること、ご利用予定をはるかに超える数を多重に押さえ、当日ないしは直前で
キャンセルとなることなどにより、他のお客様の乗車お申し出をお断りせざるをえない状況が散見されています。

そのため、より多くのお客様に確実にご利用いただけることを目的に、2024年7月1日乗車日分から
「乗車券の決済(購入)期限」「払戻し手数料」にかかるキャンセルポリシーを改定させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、これにより、全体としてより多くのお客様にご利用機会を提供
させていただくことといたしますので、ご理解賜りますようお願いいたします。

これからも高速バス「新宿~富士五湖線」のご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

改定内容詳細につきましては、PDFをご確認いただきますようお願い申し上げます。