＜チケット発券に関するご注意事項＞

• 富士急コールセンターおよび発車オーライネットにてご予約いただいた場合の乗車券は、富士山駅・河口湖駅・富士急ハイランドの各バスきっぷ売り場およびコンビニエンスストア（ローソン・サークルＫサンクス・ファミリーマート）で前日の17時までにご購入ください。
• 当路線のインタ－ネット予約（発車オーライ）は、3名様までとなっております。
• 京浜急行窓口にてチケットの購入をされる方は、京急高速バス座席センターまたは京急高速バス予約サービスにご予約のうえ、出発日前日の17時までにご購入ください。
• 前日17時までにご購入されなかった場合は、ご予約は取り消されますのでご注意ください。

＜ご乗車に関する注意事項＞

• 事前予約制です。（但し、予約無しでも当日空席がある場合はご乗車できます。）
• 乗車券は乗車予定日の前月の同一日から（但し同一日がない場合は当月の1日）、予約受付いたします。
• なお、電話予約は予約開始日に限り、朝9時からの受付開始となります。ご注意ください。
• 事前予約された方で変更またはキャンセルする場合は、出発日前日の17時までに予約センターまでご連絡をお願いします。
• 道路事情、その他やむ得ない事由により遅延した場合は払い戻しいたしませんのでご了承願います。
• 万一、遅延等で発生した損害については、当方では責任を負いかねますのでご了承願います。
• 小学生（6歳）未満は無料です。但し、小学生未満の未就学児であっても、座席を占有する場合は，原則として小人運賃を申し受けます。
• 手荷物は、お客様ご自身で車内にお持ちください。スーツケースなどの大きな荷物はバストランクに収容可能ですが、バストランクにお預かりできる荷物は原則としておひとり様スーツケース１つ程度までとさせていただきます。万が一、損失破損等につきましては責任は負いかねますので予めご了承願います。
• 窓口でご購入いただいた乗車券の払戻しは、乗車日発車時刻までにご購入いただいた窓口まで乗車券をご持参ください。
• コンビニでご購入頂いた乗車券は、窓口での払戻しはできません。
  乗車日発車時刻前までに券面記載の払戻先電話番号へ連絡をお願いいたします。
  乗車日発車時刻前までにご連絡いただけない場合は、払戻しいたしかねます。
• いずれの場合も払戻しには別に定める基準により手数料がかかります。
• なお、指定便の出発時刻を過ぎた乗車券については、無効となりますのでご注意ください。
• 乗車券を忘れたり紛失した場合は、再度乗車券をご購入していただく場合がありますのでご注意ください。
• ご予約の際は、電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
• 運行会社：富士急バス、京浜急行バス
• こちらの路線は共同運行会社との取り決めにより、あいにく自転車のお持込はご遠慮頂いております。
  何卒ご了承ください。