<ご乗車に関する注意事項>

• バス車内では、片道乗車券のみの発売になります。
• 同区間は予約不要の一般路線バス「御殿場～河口湖線」も運行しております。
• 満席の場合やお時間が合わない場合にはあわせてご利用ください。詳しくはこちらよりご確認下さい。
• 座席予約・乗車券のご購入はご利用日の2ヶ月前の同日から乗車30分前までに必ずお済ませください。
• なお、電話予約は予約開始日に限り、朝9時からの受付開始となります。ご注意ください。
• 道路事情により延着する場合もありますので、余裕を持つてご利用ください。
• 満席の場合はご乗車いただけません。また立席での乗車は定員並びに高速道路を走行する関係上、お受けできませんのでご了承ください。
• 原則として無賃の幼児であっても、座席を占領する場合は小人運賃を申し受けます。
• 乗車の際は乗務員に乗車券を提示ください。降車の際、乗務員が回収致します。車内で乗車券を紛失した場合、再度運賃をいただく場合があります。また乗車前に乗車券を紛失された場合は、再度乗車券をご購入いただきます。
• 当日空席があれば、事前予約が無くてもご乗車頂けますが、ご乗車はご予約された方からのご案内となります。
• 窓口でご購入いただいた乗車券の払戻しは、乗車日発車時刻までにご購入いただいた窓口まで乗車券をご持参ください。
• コンビニでご購入頂いた乗車券は、窓口での払戻しはできません。
  乗車日発車時刻前までに券面記載の払戻先電話番号へ連絡をお願いいたします。
  乗車日発車時刻前までにご連絡いただけない場合は、払戻しいたしかねます。
• いずれの場合も払戻しには別に定める基準により手数料がかかります。
• なお、指定便の出発時刻を過ぎた乗車券については、無効となりますのでご注意ください。
• 乗車券を忘れたり紛失した場合は、再度乗車券をご購入していただく場合がありますのでご注意ください。