자주 묻는 질문 | 후지큐 버스 종합 안내 사이트

고속 버스 정보 주유 버스에 대해서 노선버스 정보 전세버스에 대해 후지 등산에 대해서

고속 버스 정보

Q
고속 버스에 화장실이 있습니까?

A많은 고속 버스 (낮행·야행) 차량에는 차내 화장실이 설치되어 있습니다. 다만, 일부의 단거리 노선이나 공동 버스 번호, 관광 사양의 증편 차량등으로 화장실이 없는 경우가 있습니다. 화장실이 없는 차량의 경우, 운행중에 적당히 서비스 에리어 등에서 화장실 휴식(약 10~15분간)을 마련하므로 안심해 주십시오. 덧붙여 노선버스 나 관광주유버스에는 화장실은 없습니다.
Q
고속 버스는 몇 열 시트입니까?

A통상의 주행 고속 버스는 좌우에 2석씩의 「4열 시트(가로 4석×세로 10~11열)」가 되어 있습니다. 야행 고속 버스 (후지야마 라이너 나 긴타로호 등)는, 프라이빗 공간을 배려한 「3열 독립 시트(옆 3열)」차량으로 운행하고 있습니다(일부의 증편 버스 ·증편 등을 제외한다). 노선버스 나 주유버스는 전후 간격이 다른 일반 2열+2열 시트입니다.
Q
좌석을 지정할 수 있습니까?

A고속 버스는 전석 지정제입니다. 웹 예약 사이트 (후지 야마 커넥트 등)에서 예약시 고객 스스로 시트 맵에서 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다. 전화나 창구 에서의 예약시에도 공석 상황에 따라 희망하시는 좌석 위치(창측·통로측 등)를 전해 받을 수 있습니다. 여러 명으로 한 번에 예약해 주신 경우는 원칙 옆끼리가 되도록 배석됩니다만, 만석에 가까운 경우는 떨어진 좌석이 될 가능성이 있습니다.
Q
좌석 위치는 미리 알 수 있습니까?

A좌석 번호는 출발 전에 보내는 「출발 확인 메일」등에서 알려드립니다. ※ 탑승일 당일에 예약하신 경우, 출발 후 메일이 전달되는 경우가 있습니다. 이 경우 승차시 승무원에게 확인하십시오.
Q
자동차 내에서 Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?

A많은 고속 버스 차량으로 무료 차내 Wi-Fi 서비스(Fujikyubus Free Wi-Fi 등)를 제공하고 있습니다. 접속 순서는 차내에 게시되고 있으므로 참조하십시오. 단, 차량 점검에 의한 대체 운행이나, 공동 운행 회사의 일부편 등, 설비가 없는 차량으로 운행하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
Q
고속 버스에 콘센트 및 USB 충전 포트가 있습니까?

A고속 버스 좌석에는 충전용 콘센트, 또는 USB 포트를 순차적으로 도입하고 있습니다. 이동 중에도 휴대전화나 스마트폰 충전이 가능합니다. 다만, 차량 검사 등에 의한 대체 차량이나, 공동 운행 회사의 일부의 편에서는 콘센트를 장비하고 있지 않은 차량으로 운행하는 경우가 있습니다. 일반 노선버스 ・주유버스에는 전원설비는 없습니다.
Q
고속 버스 이용 시 아이는 몇 살부터 요금이 필요합니까?

A초등학생 이하의 고객에게는 소아운임(어른 운임의 반액.10엔 미만의 단수는 노선에 의해 반올림 또는 반올림)이 적용됩니다. 미취학의 유아는 동반자 1명당 1명까지 무료입니다만, 좌석을 단독으로 점유하는 경우나, 유아만으로 승차하는 경우는 소아 운임을 신청합니다.
Q
고속 버스 티켓은 언제부터 구입할 수 있습니까?

A고속 버스 승차권은 탑승일 1개월 전 같은 날 오전 10:00부터 예약・구입하실 수 있습니다. Web예약의 경우, 예약 완료후에 지정되는 구입 기한(예약일로부터 며칠 이내, 출발 직전의 예약은 별도 설정)까지 신용카드 나 편의점 결제 등으로 지불을 끝내 주세요. 마감일까지 결제를 확인할 수 없는 경우 예약은 자동으로 취소됩니다.
Q
2 명 이상으로 고속 버스를 예약 한 경우 동반자는 앞뒤 좌우가됩니까?

A복수명으로 신청해 주신 경우는, 가능한 한 이웃끼리, 혹은 근처의 자리를 준비하겠습니다. 다만, 다른 손님의 배석의 합의에 의해, 희망에 따를 수 없는 경우도 있습니다. 좌석 지정 가능한 항공편의 경우에는, 스스로 옆끼리, 혹은 근처의 좌석을 지정해 주세요.
Q
버스 요금을 지불하는 방법은 무엇입니까?

A버스 요금의 지불 방법은, 예약·구입 방법에 의해 다릅니다.
주로 다음 방법을 사용할 수 있습니다.
· 신용카드 (WEB 예약 등)
・ 편의점 결제 (일부의 예약・구입 방법으로 이용하실 수 있습니다)
・현금(창구 ・차내에서의 지불)
・그 외 캐쉬리스 결제(일부의 WEB 예약, 창구 등에서 대응하고 있는 경우가 있습니다)
이용하실 수 있는 지불 방법은, 노선이나 구입 방법, 승차 장소등에 의해 다른 경우가 있기 때문에,
자세한 내용은 예약시 안내 화면 또는 각 창구에서 확인하시기 바랍니다.
Q
신용 카드는 무엇을 사용할 수 있습니까?

A승차권 구입에는 각종 웹 예약 사이트에서의 온라인 결제나 주요 버스 창구에서 신용카드(VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club 등)를 이용하실 수 있습니다. 차내에서의 현금 지불시에는 신용 카드나 바코드 결제등은 이용하실 수 없으므로, 사전에 티켓을 입수해 주시는지 Web 결제를 이용해 주세요.
Q
운휴 정보는 어디를 볼 수 있습니까?

A최신의 운행 정보나 시간표 개정, 뉴스, 폭설·태풍 등의 황천시에 있어서의 운휴·임시 다이어의 소식은, 공식 사이트 톱 페이지의 “중요한 소식·운행 정보” 코너에 게재하고 있습니다. 긴급시는 각 운행 영업소에서도 전화로 상황을 확인하실 수 있습니다.
Q
고속 버스 취소료는?

A승차권의 환불은 예약편 출발 시각 전까지만 가능합니다. 수수료는 편도 승차권 1장당 110엔(노선이나 권종에 따라 다른 경우가 있습니다)입니다. WEB로 예약·구입된 경우는 구입 사이트상에서, 창구 등에서 구입된 경우는 창구에서 수속해 주세요. 출발 후는 무효가 되어 일체 환불할 수 없습니다.
Q
버스 차 안에 수하물을 가져올 수 있습니까?

A차내에 반입하실 수 있는 수하물은, 망 선반 또는 좌석 아래에 들어가는 사이즈(1인당 1개)에 한정합니다. 더 큰 짐 (가방이나 여행 가방 등)은 버스 바닥 아래 트렁크 룸에 보관합니다. 단, 스키판, 스노우 보드, 접이식 자전거 (윤행 가방 포함), 골프 가방 등의 대형 짐은 혼잡 상황이나 공간의 제한으로 인해 맡길 수없는 경우가 있습니다. 귀중품이나 파손물은 트렁크에 넣지 말고, 반드시 차내에 반입해 주세요. 분실・파손시의 책임은 지지 않습니다.
Q
버스 차 안에 분실물이 있다면 어디로 연락해야합니까?

Aバス車内に忘れ物をされた場合は、速やかに富士急コールセンター(0570-022956、受付時間 8:00〜18:00)までお電話でご連絡ください。発見された忘れ物は一定期間、各営業所にて保管しております。その後、見つからない場合は乗車されたバスを管轄する地元警察署の遺失物係にもお問い合わせいただくことをお勧めします。
Q
고속 버스 예약 시 선택한 승하차가 아니라 도중에 휴게소(서비스 에리어/파킹 에어리어 등)에서 승차 또는 하차할 수 있습니까?

A버스 정류장, 버스 터미널 등 지정된 승하차지 이외의 장소에서는 승하차할 수 없습니다.
※도로 운송법 제15조의 3, 제16조에 근거
Q
악천후와 재해시 버스 운행은 어떻게됩니까?

A大雪・台風・地震等の自然災害や異常気象が発生した場合、安全確保のためバスの運行を一時中断・変更・運休することがあります。運行の可否については富士急バス公式サイトお知らせページ、または富士急コールセンター(0570-022956)にてご確認ください。また、当社側の事由による運休の場合は乗車券の全額払い戻しを実施いたします。
Q
차에서 음식을 먹을 수 있습니까?

A버스 차내는 전 차량으로 금연(전자 담배·가열식 담배 포함한다)입니다. 음식에 대해서는, 페트병 음료나 간식 등, 주위의 손님의 폐(강한 냄새나 씹는 소리 등)가 되지 않는 범위에서 가능합니다만, 알코올류의 음주나 냄새가 강한 음식의 반입·음식은, 차내 환경 유지 및 다른 손님에게의 배려를 위해 삼가해 주시고 있습니다.
Q
항공편이 지정된 고속 버스 티켓을 변경할 수 있습니까?

A指定便の高速バス乗車券は、出発時刻前であれば他の便への変更が可能です。Web予約の場合はご利用の予約サイト上で、窓口購入の場合は各バスターミナル窓口または富士急コールセンター(0570-022956)にてお手続きください。なお、便変更時に差額が生じる場合は追加料金が必要となります。出発後の変更はできませんのでご注意ください。
Q
늦은 고속 버스 승차권으로 후속 항공편을 사용할 수 있습니까?

A고속 버스는 정각으로 출발합니다. 출발 시각을 지나 승강장에 오지 않을 경우 버스는 출발합니다. 출발 후의 승차권은 무효가 되어, 다른 항공편에의 변경이나 환불은 일절 할 수 없습니다. 출발 시각 전이면 Web예약 사이트나 콜센터, 창구에서 변경이나 캔슬이 가능하므로, 늦을 것 같은 경우는 반드시 출발전에 수속을 실시해 주세요. 시간에 여유를 가진 행차를 부탁드립니다.
Q
발권 후 좌석을 변경할 수 있습니까?

A路線や便によって異なります。Web予約の場合はご利用の予約サイト上で、窓口購入の場合は各バスターミナル窓口または富士急コールセンター(0570-022956)にてお問い合わせください。なお、変更時に差額が生じる場合は追加料金が必要となります。出発後の変更はできませんのでご注意ください。
Q
웹에서 구입 한 승차권 영수증을 나중에 발행 할 수 있습니까?

A구입 방법이나 예약 사이트에 따라 발행 방법이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 이용 구입 사이트의 안내를 확인하시기 바랍니다.
Q
고속 버스는 도중에 화장실을 쉬나요?

A많은 고속 버스 (낮행·야행) 차량에는 차내 화장실이 설치되어 있습니다. 다만, 일부의 단거리 노선이나 공동 버스 번호, 관광 사양의 증편 차량등으로 화장실이 없는 경우가 있습니다. 화장실이 없는 차량의 경우, 운행중에 적당히 서비스 에리어 등에서 화장실 휴식(약 10~15분간)을 마련하므로 안심해 주십시오. 덧붙여 노선버스 나 관광주유버스에는 화장실은 없습니다.
Q
버스 차 안으로 반입하는 짐의 크기는 정해져 있습니까?

A차내에 반입하실 수 있는 수하물은, 망 선반 또는 좌석 아래에 들어가는 사이즈(1인당 1개)에 한정합니다. 더 큰 짐 (가방이나 여행 가방 등)은 버스 바닥 아래 트렁크 룸에 보관합니다. 단, 스키판, 스노우 보드, 접이식 자전거 (윤행 가방 포함), 골프 가방 등의 대형 짐은 혼잡 상황이나 공간의 제한으로 인해 맡길 수없는 경우가 있습니다. 귀중품이나 파손물은 트렁크에 넣지 말고, 반드시 차내에 반입해 주세요. 분실・파손시의 책임은 지지 않습니다.
Q
애완 동물은 함께 탈 수 있습니까?

A야행 고속 버스 (후지야마 라이너 등)는 애완동물의 반입・보관은 일절 할 수 없습니다. 주행 고속 버스는 소형 애완동물용 케이스에 완전히 수납되어 다른 고객의 폐(울음소리·냄새 등)가 되지 않는 경우에 한해 수하물로서 반입 가능한 노선도 있습니다만, 트렁크에의 수납은 거절하고 있습니다.
Q
고속 버스에서 PASMO 또는 Suica를 사용할 수 있습니까?

A불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 고속 버스에서 PASMO 및 Suica를 이용할 수 없습니다. 양해 바랍니다.
Q
외국어(영어・중국어 등)로의 안내・예약은 대응하고 있습니까?

A主要な予約Webサイト(フジヤマコネクトほか)では英語・中国語(繁体字・簡体字)・韓国語など多言語表示に対応しております。また、河口湖駅・富士山駅等の主要バスターミナル窓口には英語・中国語対応スタッフを配置しており、外国語でのご案内が可能な場合がございます。お急ぎの場合は富士急コールセンター(0570-022956)までお問い合わせください。
Q
방일 외국인을위한 좋은 패스가 있습니까?

A訪日外国人のお客様向けに、富士五湖エリアの路線バスおよび観光周遊バスが2日間乗り放題となる「富士山・富士五湖パスポート(Mt.FUJI Passport)」を販売しております。富士山駅、河口湖駅、森の駅旭日丘、三島駅、富士宮駅、御殿場駅の富士急バス窓口、もしくは富士急コールセンター(0570-022956)、オンラインでもご購入いただけます。
Q
휠체어에서 사용할 수 있습니까?

A고속 버스 에서는 휠체어와 유모차가 접히고 버스 바닥 아래 트렁크룸에 보관됩니다. 휠체어 그대로 승차할 수 있는 배리어 프리 대응의 고속 버스 차량은 통상 운행하고 있지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.
Q
버스 차에 반입 할 수있는 수하물에 제한이 있습니까?

A차내로의 반입은, 망반이나 무릎 위에 둘 수 있는 사이즈의 수하물(1인당 1개)이 기준입니다. 대형 가방 배낭 등은 다른 고객의 폐가되므로 버스 바닥 아래 트렁크 룸을 이용하십시오 (고속 버스 전용).
Q
장애인 할인에 대해 알려주십시오.

A신체장애자 수첩·요육 수첩·정신 장애인 보건 복지 수첩(일부 노선을 제외하다)을 제시해 주시는 것으로, 기본 운임이 5할인이 됩니다. 승차시 또는 승차권 구입시에 수첩 또는 디지털 증명서(미라일로 ID등)를 제시해 주십시오. 동반 개호자(1명)도 할인 대상이 되는 경우가 있습니다.
Q
모바일 배터리를 가져올 수 있습니까?

A모바일 배터리는 두어 두는 환경에 따라서는 과열에 의한 변형이나 손상, 발화의 우려가 있어 매우 위험하므로 좌석 부근의 손이 닿는 범위에서 관리를 부탁드립니다. 가방이나 가방 등에 수납한 경우에도, 트렁크로의 보관은 할 수 없습니다.

주유 버스에 대해서

Q
주유 버스에 유익한 쿠폰이 있습니까?

Aはい、富士五湖エリアの路線バス・観光周遊バス( 富士吉田・忍野・山中湖周遊バス「ふじっ湖号」など)が2日間乗り放題になる「富士山・富士五湖パスポート」を販売しております。富士山駅、河口湖駅、森の駅旭日丘、三島駅、富士宮駅、御殿場駅の富士急バス窓口、もしくは0570-022956で購入できます。
Q
차량 내 Suica 및 PASMO와 같은 교통 IC 카드를 사용할 수 있습니까?

A네, 일반 노선버스 및 관광주유버스의 차내에서는 Suica, PASMO, Kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca, 하야카케의 전국 상호 이용 교통계 IC 카드를 이용하실 수 있습니다. 승차 및 하차 시 카드 리더를 터치합니다.
Q
애완 동물을 케이지에 넣고 함께 태울 수 있습니까?

A애완동물(강아지, 새끼 고양이 등)에 대해서는, 전용 바구니나 케이스 안에 거둔 상태로, 다른 손님의 폐가 되지 않는 상태이면 승차하실 수 있습니다. (바구니와 케이스에서 얼굴 등이 나오지 않도록 배려를 부탁드립니다.) 또한, 신체 장애가 동반하는 신체 장애가 보조 개에 대해서는, 승차 제한은 없습니다.
Q
휠체어와 유모차를 그대로 탈 수 있습니까?

A휠체어나 유모차는 원칙적으로 접어서 승차해 주십니다. 일반 노선버스 에는 논스텝 버스나 원스텝 버스(슬로프 부착 차량)도 도입되고 있습니다만, 도로 형상이나 혼잡 상황, 일부 차량 사양에 의해 그대로 승차할 수 없는 경우가 있습니다. 사전에 운행 영업소로 상담해 주십시오.
Q
모토스호를 돌아 다니는 주유 버스는 무엇입니까?

A모토스호 에는 「나루사와 ・ 정진 ・ 모토스호 주유 버스(블루 라인)」로 갈 수 있습니다.
Q
정진를 둘러싼 주유버스는?

A정진 에는 「나루사와 ・ 정진 ・ 모토스호 주유 버스(블루 라인)」로 갈 수 있습니다.
Q
서호를 돌아 다니는 주유 버스는 무엇입니까?

A서호 에는 「서호 주유 버스(그린 라인)」로 갈 수 있습니다.
Q
야마나카를 돌아 다니는 주유 버스는 무엇입니까?

A야마나카 에는 후지요시다·오시노· 야마나카 주유 버스 “후짓코호 ”로 갈 수 있습니다.
Q
후지큐 하이랜드까지 갈 수있는 주유 버스가 있습니까?

A네, 후지요시다·오시노· 야마나카 코 주유 버스 “후짓코호 ”가 후지큐 하이랜드 버스 정류장에 정차합니다.
Q
가와구치코역에서 나오는 주유 버스가 있습니까?

A네, 가와구치코역 버스 터미널에서 다음 관광 주유 버스가 출발합니다.
■ 후지요시다·오시노· 야마나카 코 주유 버스 “후짓코호 ”
■ 가와구치 코 주유 버스(레드 라인)
■ 서호 주유 버스(그린 라인)
■ 나루사와 · 정진 · 모토스호 주유 버스 (블루 라인)
「후지산·후지 오호 패스포트」(2일간 무제한)를 사용하면 매우 유익합니다.
Q
버스에 분실을 했는데 어디로 문의해야합니까?

A運行している各路線の担当営業所にお問い合わせください。

■山梨地区
富士急バス TEL 0570-022956(営業時間 8:00〜18:00)

■御殿場地区
富士急モビリティ TEL 0550-82-1333(営業時間 9:00〜18:00)

■富士・富士宮地区
富士急静岡バス TEL 0545-71-2495(営業時間 9:00〜18:00)

■沼津・三島地区
富士急シティバス TEL 055-921-5367(営業時間 9:00〜18:00)

■松田・小田原地区
富士急モビリティ TEL 0465-84-0093(営業時間 9:00〜18:00)

お問い合わせいただく際には、下記の内容をお知らせください。
ご乗車いただいた日時、ご乗車・ご降車いただいたバス停名、車内のご乗車場所、お座りになられた座席場所など、お忘れ物の特徴、色、大きさ、形、素材など。
Q
버스 차에 반입 할 수있는 수하물에 제한이 있습니까?

A차내로의 반입은, 망반이나 무릎 위에 둘 수 있는 사이즈의 수하물(1인당 1개)이 기준입니다. 대형 가방 배낭 등은 다른 고객의 폐가되므로 버스 바닥 아래 트렁크 룸을 이용하십시오 (고속 버스 전용).
Q
장애인 할인에 대해 알려주십시오.

A각 도도부현 발행의 신체장애자 수첩 또는 요육 수첩을 가지고 계신 분으로, 「제1종」 또는 「제2종」의 분은, 보통 운임이 5할인(10엔 미만 반올림)이 됩니다. 이 중 「제1종」의 분은, 개호인 1명(동편 또한 동 구간의 이용에 한정한다)도 5할인이 됩니다. 시즈오카 현, 야마나시 현 노선버스 및 가나가와현 사가미하라시내의 나쿠라 순환선에 한해서, 정신 장애인 수첩을 가지고 계신 분에게, 상기와 같은 할인을 행하고 있습니다.
Q
몇 살까지 어린이 요금이 부과됩니까?

A초등학생(6세~12세)까지 소아운임(어른 운임의 반액. 10엔 미만의 단수는 노선에 따름)이 적용됩니다. 중학생 이상은 어른 요금이 됩니다.
Q
어린이 요금은 몇 살부터 필요합니까?

A초등학교 입학(6세)부터 소아 요금이 필요합니다. 미취학의 유아(1~5세)는 동반자 1명당 1명까지 무료입니다(좌석을 단독 점유하는 경우·유아만으로의 승차는 소아 요금).

노선버스 정보

Q
노선버스를 타는 방법·운임의 지불 방법을 가르쳐 주세요.

A중문에서 승차해 주세요(노선에 따라서는 전문으로부터의 승차가 되는 경우가 있습니다). 승차시에 정리권을 가지고 가십시오. 정리권이 없는 경우는 승차한 버스 정류장의 번호가 기점이 됩니다. 내리려는 버스 정류장 바로 앞에서 하차 버튼을 누르고 앞문에서 내리십시오. 운임은 하차 시 지불하셔야 합니다. 운임은 차내 운임표에서 확인하실 수 있습니다. 지불 방법은, 현금(마지막이 나오지 않는 환전기를 사전에 이용해 주세요), 혹은 교통계 IC카드가 됩니다.
Q
노선버스에서 Suica, PASMO 등의 교통 IC 카드를 사용할 수 있습니까?

A네, 일반 노선버스 및 관광주유버스의 차내에서는 Suica, PASMO, Kitaca, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca, 하야카케의 전국 상호 이용 교통계 IC 카드를 이용하실 수 있습니다. 승차 및 하차 시 카드 리더를 터치합니다.
Q
몇 살까지 어린이 요금이 부과됩니까?

A초등학생(6세~12세)까지 소아운임(어른 운임의 반액. 10엔 미만의 단수는 노선에 따름)이 적용됩니다. 중학생 이상은 어른 요금이 됩니다.
Q
어린이 요금은 몇 살부터 필요합니까?

A초등학교 입학(6세)부터 소아 요금이 필요합니다. 미취학의 유아(1~5세)는 동반자 1명당 1명까지 무료입니다(좌석을 단독 점유하는 경우·유아만으로의 승차는 소아 요금).
Q
버스 정기권은 며칠 전부터 구입할 수 있습니까?

A신규 발매의 경우는 사용 개시일의 3일전, 계속 발매의 경우는 사용 개시일의 14일전부터 구입하실 수 있습니다.
Q
버스 정기권은 어디에서 판매합니까?

A주요 노선버스의 버스 티켓 매장 및 후지큐 트래블 여행 고후 지점에서 판매하고 있습니다.
Q
버스 정기권 금액을 알려주세요.

A정기권 운임 조견표에서 확인하실 수 있습니다. 정기권 운임 조견표는 이쪽에 게재하고 있습니다.
Q
정기권을 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

A분실에 의한 재발행은 하지 않습니다. 다시 구입하세요.
Q
PASMO (Suica)는 어디에서 판매합니까?

A가와구치코역 ・ 고텐바역 ・누마즈역 남쪽 출입구・미시마 미시마역 남쪽 출구 ・후지역・후지노미야역 앞의 후지큐 버스 티켓 매장에서 판매하고 있습니다.
Q
버스 차에 반입 할 수있는 수하물에 제한이 있습니까?

A차내로의 반입은, 망반이나 무릎 위에 둘 수 있는 사이즈의 수하물(1인당 1개)이 기준입니다.
Q
애완 동물과 함께 승차 할 수 있습니까?

A애완동물(강아지, 새끼 고양이 등)에 대해서는, 전용 바구니나 케이스 안에 거둔 상태로, 다른 손님의 폐가 되지 않는 상태이면 승차하실 수 있습니다. (바구니와 케이스에서 얼굴 등이 나오지 않도록 배려를 부탁드립니다.) 또한, 신체 장애가 동반하는 신체 장애가 보조 개에 대해서는, 승차 제한은 없습니다.
Q
실버 할인이 있습니까?

A후지큐 그룹의 노선버스가 자유롭게 승하차 가능한 「실버 정기권」을 준비하고 있습니다.
Q
학생 할인이 있습니까?

A월요일~금요일 전용으로, 보통의 통학 정기보다 유익한 「Week Day 통학 정기권」을 준비하고 있습니다.
Q
운행 상황과 시간표는 어디에서 확인할 수 있습니까?

A최신의 운행 정보나 시간표 개정, 뉴스, 폭설・태풍 등의 황천시에 있어서의 운휴・임시 다이어의 소식은, 공식 사이트 노선 페이지의 톱의 「소식」코너에 게재하고 있습니다. 긴급시는 각 운행 영업소에서도 전화로 상황을 확인하실 수 있습니다.
Q
장애인 할인에 대해 알려주십시오.

A신체장애자 수첩·요육 수첩·정신 장애인 보건 복지 수첩(일부 노선을 제외한다)을 제시해 주시는 것으로, 기본 운임이 5할인이 됩니다. 승차시 또는 승차권 구입시에 수첩 또는 디지털 증명서(미라일로 ID등)를 제시해 주십시오. 동반 개호자(1명)도 할인 대상이 되는 경우가 있습니다.
장애인 할인의 안내는 이쪽에 게재하고 있습니다.

전세버스에 대해

Q
전세버스 신청 방법을 알려주십시오.

A전세버스의 문의·견적의 의뢰는 각 영업소(출발지 가장 가까운)까지 부담없이 연락해 주세요.
Q
버스의 차종과 장비에 대해 알려주십시오.

A대형·중형·소형(마이크로 버스)을 준비하고 있어, 인원수나 용도에 맞추어 선택할 수 있습니다. 주요 시설 및 옵션은 다음과 같습니다.

화장실이 있는 차량: 장거리 이동이나 차내 연회에도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
살롱 사양 : 후방 좌석을 회전시켜 코의 자형으로 레이아웃 할 수 있으며, 테이블을 둘러싸고의 회의나 연회에도 이용하실 수 있습니다.
노래방 시설 : 이동 중에도 즐길 수 있습니다.
냉장고·TV: 장비 차량을 준비하고 있습니다.
Q
운전자와 함께 대여 할 수 있습니까?

A네, 운전자와 함께 대여 가능합니다.
Q
버스 요금에 포함 된 것은 무엇입니까?

A전세버스 요금에는 일반적으로 차량비, 연료비, 승무원(운전자)의 인건비가 포함됩니다. 고속도로 요금·유료 도로 요금·주차 요금·승무원의 숙박·식사 요금(전박·후박이 필요한 경우)은 별도 실비를 부담해 주십니다.
Q
버스를 1대 대여한 경우 요금은 얼마입니까?

A이용되는 날에 운행 거리, 소요 시간, 차량 타입에 따라 다릅니다. 전화, FAX 등으로 부담없이 상담해 주십시오.
Q
어디에서 배차가 가능합니까?

A후지큐 그룹의 배차 가능 에리어(영업 에리어)는, 도쿄도, 가나가와 현, 사이타마현, 지바현의 일부(마쓰도시, 이치카와시, 우라야스시), 야마나시 현, 시즈오카 현 입니다. 또, 픽업 등으로 도착 장소가 상기 에리어 내이면, 상기 에리어 이외에서도 배차 가능합니다.
Q
버스에서 DVD와 비디오를보고 싶습니다. 가능합니까?

A업무용 이외의 DVD·비디오의 상영은 저작권 침해가 되어, 손님이 스스로 촬영된 프라이빗 DVD·비디오는 상영 가능합니다만, 렌탈점에서 빌린 DVD·비디오, 시판의 영화, 드라마등의 DVD·비디오는 상영할 수 없습니다. 반입해도 상영을 거절하고 있습니다. 또 DVD가 탑재되어 있지 않고, 비디오 데크만 탑재되고 있는 차량이 있으므로, 이용을 생각할 때는 주의해 주세요.
Q
금연 차량이 있습니까?

A버스 차내는 전 차량으로 금연(전자 담배·가열식 담배 포함한다)입니다.
Q
취소하는 경우 취소 수수료가 발생합니까?

A배차일 14일 전부터 취소 수수료가 발생합니다. 별도 문의해 주세요.
Q
한 대에서 주문할 수 있습니까? 몇 명에서 사용할 수 있습니까?

A네, 1대에서 주문하실 수 있습니다. 마이크로 버스(최대 28명 승차)에서 대형 관광 버스(최대 60명 승차)까지 용도에 맞추어 선택해 주세요.
Q
공항 / 역으로 픽업을 지원합니까?

A네, 공항이나 역 등으로의 송영에도 대응하고 있습니다. 단체여행·수학여행·사원여행 등에서 공항 송영에도 부담없이 이용해 주십시오.
Q
수학 여행 · 학교 행사에도 대응하고 있습니까?

A네, 수학 여행・소풍・스포츠 대회에의 송영・문화제의 교통 수단 등, 학교 행사에의 전세버스의 이용을 다수 받고 있습니다. 사전 견해와 안전 확인도 대응하고 있으므로 안심하십시오.
Q
기업 직원 여행 및 교육에도 사용할 수 있습니까?

A네, 기업의 직원 여행, 공장 견학, 연수, 환송 영회 등 비즈니스 이용에도 대응하고 있습니다. 후지큐 하이랜드 나 온천 여관에의 단체 투어의 기획 입안도 도움이 됩니다. 부담없이 상담해 주십시오.
Q
후지산 / 후지 고코 주변의 관광 코스를 제안 할 수 있습니까?

Aはい、富士急バスでは富士山・富士五湖エリアに精通したスタッフが、お客様のご要望に合わせた観光コース(富士急ハイランド・河口湖・西湖・精進湖・本栖湖・白糸の滝・朝霧高原・ふじやま温泉など)をご提案できます。貸切担当(0555-72-6877)までお気軽にご相談ください。
Q
버스 가이드를 준비 할 수 있습니까?

A버스 가이드 첨부의 의뢰도 받고 있습니다. 후지고코・야마나시 지역에 자세한 가이드를 준비하는 것이 가능합니다(별도 비용). 요청시 빨리 신청하십시오.
Q
분실을 했는데 어디로 문의해야 하나요?

Aバス車内に忘れ物をされた場合は、富士急コールセンター(0570-022956、受付時間 8:00〜18:00)までお電話でご連絡ください。発見された忘れ物は一定期間、各営業所にて保管しております。その後、見つからない場合は乗車されたバスを管轄する地元警察署の遺失物係にもお問い合わせいただくことをお勧めします。

후지 등산에 대해서

Q
마이카 규제 셔틀 버스의 운행 기간은 언제입니까?

A마이카 규제 셔틀 버스 & 노선버스의 페이지에 기재를 하고 있습니다. 7월부터 9월에 운행하겠습니다.
Q
셔틀 버스 승강장과 가장 가까운 주차장은 어디입니까?

A마이카 규제 셔틀 버스 & 노선버스의 루트별 셔틀 버스 일람 페이지에 게재하고 있습니다.
Q
예약을 할 수 있습니까?

A예약은 불가능합니다. 나란히 받은 순서대로 승차해 주십니다.
Q
아침은 혼잡합니까? 극복하지 않으면 어떻게됩니까?

A첫차 편에 고객은 집중합니다. 증발편을 준비하고 있습니다만, 예년, 번봉일은 승차할 수 있을 때까지 30분~1시간 정도 기다리는 경우가 있습니다. 혼잡 예측 캘린더를 참조하십시오.
Q
어디에서 버스 티켓을 구입할 수 있습니까? 신용 카드를 사용할 수 있습니까?

A버스 승차장의 곳에 승차권의 판매소가 있습니다. 첫차 편의 약 30분 전부터 판매를 개시합니다. 현금 외에 신용 카드를 사용할 수 있습니다. PASMO, Suica, PayPay는 사용할 수 없습니다.
Q
버스 승차권은 사전에 구입할 수 없습니까?

A왕복 승차권만 스마트폰 승차권을 구입할 수 있습니다. 구입하시면, 승차시에 관계 혹은 운전사에게 화면을 제시해 주세요. 버스 승차권 매장에 늘어선 필요는 없습니다.
Q
편도로 탈 수 있습니까?

A왕로(상행), 복로(하행) 모두 편도 승차권으로 이용하실 수 있습니다. 편도 승차권도 버스 승차장의 승차권 판매소에서 판매하고 있습니다. 노선버스는 버스차내에서 결제하실 수 있습니다.
Q
마이카 규제 셔틀 버스 환승 주차장은 어디에 있습니까?

A名称は、県営の「富士山パーキング」です。下記、カーナビ設定にご利用ください。
山梨県富士吉田市上吉田字剣丸尾5597-84
TEL:0555-72-9900(山梨県立富士山パーキング観光案内所)
Q
귀국 (하행)의 마지막 항공편을 극복하지 않으면 어떻게됩니까?

A최종편의 시간에 늘어서 주신 손님은 증발편을 이용하실 수 있습니다만, 최종편은 혼잡하므로, 조금이라도 빠른편에 승차되는 것을 추천합니다.
Q
돌아 오는 길 (내리막)의 마지막 항공편을 타고 나가면 어떻게됩니까?

A택시를 직접 불러 주시거나, 오합째의 산장에서 숙박하는 것을 검토해 주세요. 여유있는 등산 계획을 추천합니다. 또한, 승차 지연의 경우의 왕복 승차권의 환불은 어렵습니다.
Q
"고정(奥庭)"에서 내리고 싶습니다만, 가능합니까?

A셔틀 버스는 후지산 주차장와 후지 스바루 라인 오합목의 2점간의 운행이 되므로, 도중 버스 정류장에서는 하차할 수 없기 때문에, 노선버스를 이용해 주시도록 부탁드리겠습니다.
Q
분실을 했는데 어디로 문의해야 하나요?

A富士急バス(株)本社営業所0570-022956(営業時間:8:00〜18:00)にお問い合わせください。