对乘务员的教育制度
分层教学
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1新採用運転士教育
富士急集团的巴士新录用乘务员首先在富士急行总公司以集训的形式学习安全驾驶相关法令、车辆知识、驾驶技术基础、接待客人和车内向导等CS知识,掌握作为富士急集团巴士乘务员所必须的知识、技术和责任感。
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2入社1年未満乗務員教育
新录用驾驶员培训后的1~2个月内,在各工作岗位进行技术培训、营业培训、路线培训等,作为专业的巴士驾驶员独立工作。从进入公司开始的1年内作为跟踪研修期间,以1周、1个月、3个月、6个月、1年为单位,教官通过实际陪同的教育、安全相关的上机教育,进一步提高技术水平,同时通过与运行管理者和经营负责人的面谈,对乘务员的心理方面进行跟踪。
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3入社3年未満乗務員教育
对进入公司迎来工龄3年的乘务员,实施再次回顾基础,重新审视自己的驾驶习惯等的训练。
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4入社5年未満乗務員教育
对进入公司迎来工龄5年的乘务员,实施再次回顾基础,重新审视自己的驾驶习惯等的训练。
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5入社10年以上乗務員教育
对进入公司工作10年以上的乘务员,再次进行认识基本驾驶重要性的教育。
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6事故惹起者教育
每月一次,对在该月份发生事故的全体乘务员进行集体教育。通过实施事故原因分析和实际技能训练,努力防止再次发生。
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7バス運行管理者教育
以作为现场乘务员教育关键的运行管理者为对象进行教育。通过参加各种研讨会和小组间相互巡视工作场所,扩大提高安全性的相关知识,努力提高运行管理者的知识和指导能力,提高工作场所整体的意识,防止事故发生。
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8安全運転中央研修所研修
利用位于茨城县常陆那珂市的安全驾驶中央研修所完善的设施和丰富的课程,学习车辆的特性和驾驶技术。
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9外部施設研修
利用巴士制造商的教育培训设施进行培训,根据巴士的特点接受培训,学习仅靠巴士公司无法学到的安全知识和技术。
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10冬季雪山研修
我们为新入职的司机提供冬季驾驶技巧和防滑链安装方面的培训。作为一家位于山梨県的公司,山梨县降雪量大,因此我们尤其致力于培训在雪地道路上行驶时格外谨慎的司机。
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11防犯・防災訓練
与自治体和警察合作,实施巴士插孔训练等防盗防灾训练。培养即使在最坏的情况下也能冷静、准确应对的危机应对能力。
安全训练车
本公司为提高巴士事业的安全性,于2016年7月引进了配备了“驾驶数据收集系统”的巴士司机训练专用车辆“教育训练车”。
“教育训练车”具有以下功能。
- “急加速和急减速的测量”...测量踩下加速器和制动时的冲击
- “左右转弯时摇晃的测定”...测量速度和方向盘操作产生的离心力等
- “视点测量”...使用可视化人们观察位置的设备测量视点的移动
- “车间距测定”...利用红外线传感器测定与前方、侧面行驶车辆的车间距
- “制动操作的测定”...测定各种情况下的制动时机和强度
- “耗油量测定”...测量环保驾驶的实施程度
通过这些最新的机器收集行驶中的数据,在掌握巴士司机的驾驶特性的同时,对每一位巴士司机基于科学的根据,可以进行更加细致准确的安全驾驶指导的车辆。在富士急集团巴士公司全公司为了驾驶员教育而灵活运用。
本公司以“安全高于一切 (确保120%的安全) ”为基本方针,不断充实对巴士司机的安全教育,引进对车辆的冲撞减轻制动器、行车记录仪等安全装备。此次“教育训练车”的导入与以往的措施并用,将产生协同效应,进一步提高巴士事业的安全性。
车辆安全对策设备
本公司通过同时引进最新的安全设备和充实乘务员教育,提高教育效果,提高安全性。
行车记录仪
平时记录驾驶中的图像、声音,对“意外事故”的数据收集、事故发生时的状况把握、防止再次发生的分析很有用。
数字行车记录仪
将公交车运行时的时间,速度,距离等转换为数据。通过每个项目的分数和图表显示结果,掌握当天乘务员一天的驾驶特征,并提供适当的建议和指导。
减震制动系统
行驶中,毫米波雷达对低速行驶的前方车辆进行检测、分析,有追尾的危险时,在最早的时机进行完全制动,进行避免碰撞的支持。这样可以降低冲撞时的速度,减轻冲撞伤害。
防碰撞警报系统 (Mobile Eye)
安装在车辆挡风玻璃上的摄像头在察觉到与前方车辆的距离、摇晃驾驶、与行人的接近等碰撞的危险性时,会通过警报音和图标显示通知驾驶员。
防侧滑装置
为了抑制转弯时超出车道或侧翻等,通过警报音、发动机的输出控制、刹车动作支持驾驶员回避危险的操作。
提醒语音系统
根据停车时的手刹、忘记关后备箱、后退时和行驶中的注意等各种情况,向乘务员进行安全唤起广播的“多功能语音向导”。
其他安全措施
乘务员的健康管理
对乘务员的“脑综合体检”的受诊
乘务员50岁以上及从事深夜工作的40岁以上的乘务员有义务接受1.5特斯拉以上MRI仪器的体检。通过这个检查,早期发现动脉瘤、脑梗塞等脑部疾病,将重大事故防患于未然。
进行睡眠呼吸暂停综合征 (SAS) 筛查
睡眠呼吸暂停综合征是白天困倦的原因之一,该综合征可能导致重大事故。因此,本公司让全体乘务员接受该检查,根据诊断结果推进治疗和掌握过程观测,努力进行安全管理。
其他健康管理
在本公司,上班时进行体温、血压的测量,进行每天的身体状况管理。另外,由产业医生充实健康咨询、基于健康诊断的个别指导等,进行细致的管理。
无障碍
随着巴士利用层的高龄化,作为人性化的巴士,积极进行轮椅专用斜坡、低地板、扶手的安装等。
※关于婴儿车的客人的使用
以前是折叠乘车的婴儿车,现在可以不折叠乘车。
但在以下情况下请折叠使用。
- 坐轮椅的客人正在使用时
- 车内拥挤时
乘坐方法教室
随着少子化和巴士路线的减少,以利用巴士的机会变少的小学生、幼儿园儿童为对象,开设了巴士乘坐方法教室,就基本的乘坐方法、车内的礼仪和事故防止进行上门授课。
今后也面向高龄者举办,提供安全乘坐巴士方法的建议,努力防止事故发生。
每年约100所学校实施。
安全书签
车厢的口袋里放有安全指南。为了客人的安全,关于请系安全带的内容和紧急时的应对,用日语、英语、中文3国语言简单易懂地进行介绍。
无事故表彰
基于“安全高于一切”的理念,作为从事运输事业的职员的模范,进行驾驶无事故表彰。作为本公司最有价值的奖项,社长在典礼上授予奖状、记录章、纪念品,以表彰其荣誉。也有300万公里 (地球约75圈) 的无事故成就者。
车辆维修
我们集团公司富士急汽车服务株式会社经营汽车维修业务,建立了统一的维修体系,包括定期检查和快速响应故障,从而在车辆维修方面努力实现日常安全运营。
每个销售办事处都设有维修车间,特别是位于河口町的维修车间,于 2016 年 4 月进行了搬迁和重建,并配备了最新的设施。