巴斯塔新宿至河口路線的線上預約方式將會有所改變。
有關更改或取消預訂時間的詳情，請參閱下文。
常見問題解答
Q1. 為什麼會有不同的預訂網站？
A1. 新宿至富士五湖路線由京王巴士和富士急巴士共同營運。自2026年10月1日（星期四）起，富士急巴士服務（富士急巴士服務）的線上預訂和售票將透過富士急集團的預訂網站「富士山互聯」（Fujiyama Connect Connect）進行，因此根據您要乘坐的線路，預訂網站會有所不同。
Q2. 對於 2026 年 9 月 30 日（星期三）或之前出發的航班，預訂、更改和取消會發生什麼情況？
A2. 和以前一樣，您可以透過highwaybus.com預訂京王巴士和富士急巴士。沒有任何變化。
Q3. 取消流程會改變嗎？
A3. 從 10 月 1 日（星期四）開始的航班，您需要透過您預訂的網站完成預訂流程。
透過highwaybus.com預訂的航班 → 透過highwaybus.com取消
透過Fujiyama Connect預訂的航班 → 透過Fujiyama Connect取消
請注意，根據各網站的條款和條件，取消預訂可能需要支付費用。
Q4. 如果我想把預訂的航班改簽到其他航班怎麼辦？
A4. 同一預訂網站內的航班變更可透過您原先預訂的網站進行。跨預訂網站更改航班不可進行。例如，如果您想將透過highwaybus.com預訂的航班更改為由Fujiyama Connect運營的航班，您需要先取消原預訂（可能需要支付取消費用），然後在您想要更改預訂的網站上重新預訂。
Q5. 如果我不小心在錯誤的網站上預訂了怎麼辦？
A5. 不允許跨網站更改預訂。請在您最初預訂的網站上取消預訂，然後重新預訂。即使重新預訂，可能仍需支付取消費用。
Q6. 我不知道我該搭哪一輛巴士（京王巴士還是富士急巴士）。
A6. 如果您已經預訂，請查看預訂確認郵件的寄件者和預訂網站名稱。如有任何疑問，請隨時諮詢售票窗口。
Q7. 我還能像以前一樣透過電話或親自到售票窗口預訂和取消預訂嗎？
A7. 您可以透過電話或親自到售票窗口使用我們的服務。但是，取消預約可能需要支付規定的取消費用。
Q8. 10月1日之後，我還能使用從highwaybus.com購買的多次乘車券嗎？
A8. 從 10 月 1 日星期四起，此服務僅適用於透過highwaybus.com出售的路線。
請注意，此服務不能用於透過Fujiyama Connect預訂的航班。
Q9. 我可以在京王巴士和富士急巴士的網站上查詢時刻表嗎？
A9. 是的，兩個網站都顯示所有航班的時間表。
一旦您選擇所需的巴士路線，您將被自動重新導向到營運公司的預訂網站（highwaybus.com或Fujiyama Connect）。
Q10. 我聽說也可以透過Fujiyama Connect購買京王鐵道車票，是真的嗎？
A10. 是的，我們有一些京王巴士的座位出售，您可以透過Fujiyama Connect預訂京王巴士。此外，如果您透過Fujiyama Connect預訂巴士，您可以從京王巴士換乘富士急行巴士。
Q11. 我可以在Fujiyama Connect上使用我在highwaybus.com上獲得的積分和優惠券嗎？
A11. 積分和優惠券由各網站獨立處理。
在highwaybus.com上獲得的積分只能在該網站使用，在Fujiyama Connect上獲得的積分也只能在該網站使用。
Q12. 座位安排或車廂方面有差別嗎？
A12. 座位預訂規則和車輛設施因營運公司而異。
請注意，京王和富士急行所使用的車輛可能有所不同。詳情請查看各預訂網站上的服務資訊。
Q13. 我已經預訂的航班營運公司是否有可能變更？
A.13 否。對於 10 月 1 日（星期四）或之後出發的航班，已預訂航班的營運公司將保持不變。
營運公司不會變更。
Q14. 你們何時開始接受預訂？
A14. 2026年10月1日（星期四）的旅行預訂將於2026年9月1日（星期二）開始。請查看各預訂網站的公告，以了解特定的預訂開始日期和時間。車票可於9月1日起在山梨側的售票窗口（河口湖站、富士急富士急樂園、旭丘售票處等）購買。
Q15. 若預訂方式改變，票價會改變嗎？
A15. 不。 2026 年 10 月 1 日（星期四）之後，新宿富士五湖線的票價不會改變。
Q16. 如果我更改10月1日之前乘車日或航班，會發生什麼事？
A16. 如果執飛變更航班的營運公司發生變更，您需要取消並退款目前的預訂，然後在新的預訂網站上重新預訂併購買新機票。請注意，可能需要支付規定的取消費用。
Q17. 什麼時候可以在巴斯塔新宿總站售票窗口購買富士急巴士車票？
A17. 富士急巴士車票將於2026年9月24日（星期四）起在巴斯塔新宿售票窗口售票處開始販售巴斯塔新宿自動售票機將於2026年10月1日（星期四）起開始販售。請注意，9月1日至9月23日期間，即使您已透過呼叫中心預訂了富士急巴士車票，也無法在巴斯塔新宿提前取票。 9月1日起，您可以在山梨縣的售票窗口（河口湖站、富士急樂園、旭丘售票處等）購買車票。
Q18. 如果我想在9月24日之前在巴斯塔新宿領取巴士票，我該怎麼做？
A18. 富士急巴士車票將於9月24日（星期四）起在巴斯塔新宿售票窗口發售。如需9月24日前在巴斯塔新宿購票，請使用highwaybus.com。搭乘富士急巴士的乘客請於9月24日後在巴斯塔新宿售票窗口購票，或前往山梨一側的售票窗口購票。
Q19. 無論我使用哪個預訂網站進行預訂，河口湖站停車場「富士山停車場」的折扣是否都適用？
A19. 是的。無論您透過哪個網站預訂，都可以享有折扣。請到河口湖站售票窗口。
有關更改或取消預訂時間的詳情，請參閱下文。
常見問題解答
Q1. 為什麼會有不同的預訂網站？
A1. 新宿至富士五湖路線由京王巴士和富士急巴士共同營運。自2026年10月1日（星期四）起，富士急巴士服務（富士急巴士服務）的線上預訂和售票將透過富士急集團的預訂網站「富士山互聯」（Fujiyama Connect Connect）進行，因此根據您要乘坐的線路，預訂網站會有所不同。
Q2. 對於 2026 年 9 月 30 日（星期三）或之前出發的航班，預訂、更改和取消會發生什麼情況？
A2. 和以前一樣，您可以透過highwaybus.com預訂京王巴士和富士急巴士。沒有任何變化。
Q3. 取消流程會改變嗎？
A3. 從 10 月 1 日（星期四）開始的航班，您需要透過您預訂的網站完成預訂流程。
透過highwaybus.com預訂的航班 → 透過highwaybus.com取消
透過Fujiyama Connect預訂的航班 → 透過Fujiyama Connect取消
請注意，根據各網站的條款和條件，取消預訂可能需要支付費用。
Q4. 如果我想把預訂的航班改簽到其他航班怎麼辦？
A4. 同一預訂網站內的航班變更可透過您原先預訂的網站進行。跨預訂網站更改航班不可進行。例如，如果您想將透過highwaybus.com預訂的航班更改為由Fujiyama Connect運營的航班，您需要先取消原預訂（可能需要支付取消費用），然後在您想要更改預訂的網站上重新預訂。
Q5. 如果我不小心在錯誤的網站上預訂了怎麼辦？
A5. 不允許跨網站更改預訂。請在您最初預訂的網站上取消預訂，然後重新預訂。即使重新預訂，可能仍需支付取消費用。
Q6. 我不知道我該搭哪一輛巴士（京王巴士還是富士急巴士）。
A6. 如果您已經預訂，請查看預訂確認郵件的寄件者和預訂網站名稱。如有任何疑問，請隨時諮詢售票窗口。
Q7. 我還能像以前一樣透過電話或親自到售票窗口預訂和取消預訂嗎？
A7. 您可以透過電話或親自到售票窗口使用我們的服務。但是，取消預約可能需要支付規定的取消費用。
Q8. 10月1日之後，我還能使用從highwaybus.com購買的多次乘車券嗎？
A8. 從 10 月 1 日星期四起，此服務僅適用於透過highwaybus.com出售的路線。
請注意，此服務不能用於透過Fujiyama Connect預訂的航班。
Q9. 我可以在京王巴士和富士急巴士的網站上查詢時刻表嗎？
A9. 是的，兩個網站都顯示所有航班的時間表。
一旦您選擇所需的巴士路線，您將被自動重新導向到營運公司的預訂網站（highwaybus.com或Fujiyama Connect）。
Q10. 我聽說也可以透過Fujiyama Connect購買京王鐵道車票，是真的嗎？
A10. 是的，我們有一些京王巴士的座位出售，您可以透過Fujiyama Connect預訂京王巴士。此外，如果您透過Fujiyama Connect預訂巴士，您可以從京王巴士換乘富士急行巴士。
Q11. 我可以在Fujiyama Connect上使用我在highwaybus.com上獲得的積分和優惠券嗎？
A11. 積分和優惠券由各網站獨立處理。
在highwaybus.com上獲得的積分只能在該網站使用，在Fujiyama Connect上獲得的積分也只能在該網站使用。
Q12. 座位安排或車廂方面有差別嗎？
A12. 座位預訂規則和車輛設施因營運公司而異。
請注意，京王和富士急行所使用的車輛可能有所不同。詳情請查看各預訂網站上的服務資訊。
Q13. 我已經預訂的航班營運公司是否有可能變更？
A.13 否。對於 10 月 1 日（星期四）或之後出發的航班，已預訂航班的營運公司將保持不變。
營運公司不會變更。
Q14. 你們何時開始接受預訂？
A14. 2026年10月1日（星期四）的旅行預訂將於2026年9月1日（星期二）開始。請查看各預訂網站的公告，以了解特定的預訂開始日期和時間。車票可於9月1日起在山梨側的售票窗口（河口湖站、富士急富士急樂園、旭丘售票處等）購買。
Q15. 若預訂方式改變，票價會改變嗎？
A15. 不。 2026 年 10 月 1 日（星期四）之後，新宿富士五湖線的票價不會改變。
Q16. 如果我更改10月1日之前乘車日或航班，會發生什麼事？
A16. 如果執飛變更航班的營運公司發生變更，您需要取消並退款目前的預訂，然後在新的預訂網站上重新預訂併購買新機票。請注意，可能需要支付規定的取消費用。
Q17. 什麼時候可以在巴斯塔新宿總站售票窗口購買富士急巴士車票？
A17. 富士急巴士車票將於2026年9月24日（星期四）起在巴斯塔新宿售票窗口售票處開始販售巴斯塔新宿自動售票機將於2026年10月1日（星期四）起開始販售。請注意，9月1日至9月23日期間，即使您已透過呼叫中心預訂了富士急巴士車票，也無法在巴斯塔新宿提前取票。 9月1日起，您可以在山梨縣的售票窗口（河口湖站、富士急樂園、旭丘售票處等）購買車票。
Q18. 如果我想在9月24日之前在巴斯塔新宿領取巴士票，我該怎麼做？
A18. 富士急巴士車票將於9月24日（星期四）起在巴斯塔新宿售票窗口發售。如需9月24日前在巴斯塔新宿購票，請使用highwaybus.com。搭乘富士急巴士的乘客請於9月24日後在巴斯塔新宿售票窗口購票，或前往山梨一側的售票窗口購票。
Q19. 無論我使用哪個預訂網站進行預訂，河口湖站停車場「富士山停車場」的折扣是否都適用？
A19. 是的。無論您透過哪個網站預訂，都可以享有折扣。請到河口湖站售票窗口。